Ayeuna, kalolobaan pangguna AliExpress mayar perhatian singa pikeun ngantosan bungkusan éta, nganggap yén upami parantos sumping, maka sadayana leres. Hanjakalna, ieu teu kitu. Unggal pembeli toko online (saha waé, sanés mung AliExpress) kedah terang kana prosedur pikeun nampi barang ku mail ku supados tiasa nolak éta iraha waé sareng malikkeun ka pangirimna.
Tungtung nyukcruk
Aya dua tanda ciri yén bungkusan sareng AliExpress parantos sayogi nampi resi.
Anu mimiti, nyukcruk Internét parantos lengkep.
Pangajaran: Kumaha ngalacak bungkusan sareng AliExpress
Kanggo naon waé sumber (situs wéb nelusuri jasa pikeun pangiriman ti pangirim sareng situs wéb Rusia Post), kalebet AliExpress, inpormasi dipidangkeun yén kargo parantos dugi ka tujuanana. Titik anyar dina rute ayeuna moal némbongan, kecuali sugan "Tugaskeun ka nu dituju".
Kadua - bewara dikirim ka addressee di alamat anu dituduhkeun dina bungkusan yén kamungkinan pikeun nampi barang. Penting pikeun nyieun ngumpulkeun anu anjeun tiasa nampi taratas anjeun tanpa éta - ngan pastikeun dina Internét yén bungkusan parantos sumping, sareng nginpokeun karyawan mail tina jumlahna. Nanging, disarankeun yén anjeun ngantosan dugi ka aya bewara, sabab upami aya dina panangan anjeun, panarima ngagaduhan bukti yén anjeunna henteu satuju sareng pangiriman sareng kepuasan bungkusan. Ieu bakal tiasa dianggo dina waktos ka hareup.
Anjeun tiasa nampi bungkusan anjeun di kantor anu kode pos dituduhkeun dina alamat nalika nempatkeun tatanan.
Proses resi
Upami penjual dipercaya sareng diverifikasi, sareng ku sabab henteu kenging prihatin, anjeun tiasa nampi barang ku kéngingkeun dokumen idéntipikasi sareng nomer atanapi bewara.
Tapi sanajan dina kaayaan sapertos kitu, disarankeun pikeun nuturkeun prosedur na.
Léngkah 1: Ngawasi Bungkusan
Hal anu pangpentingna sareng anu paling penting nyaéta anjeun teu tiasa nandatanganan béwara dugi ka teu aya cangcaya yén sagala karep kalayan kargo sareng éta tiasa dipayunkeun.
Tong rurusuhan muka bungkusan sorangan, satuju kana resi. Mimiti anjeun kedah diajar beurat kargo anu dituduhkeun dina dokuméntasi. Teu kedah ngabandingkeun beurat anu ditunjuk dina bungkusan ku pangirim sareng anu dilaporkeun ku Rusia Post dina dokumen anu saluyu. Sering pisan béda-béda kusabab sagala rupa alesan. Pangirimna tiasa nunjukkeun beurat tanpa hal pikeun bungkusan, komponén tambahan, atanapi ngan saukur tiasa nyerat sacara acak. Ieu henteu penting pisan.
Perlu dibandingkeun tilu indikasi beurat ieu:
- Anu mimiti nyaéta beurat pangiriman. Hal ieu dituduhkeun dina inpormasi dina nomer lagu. Inpormasi ieu dikaluarkeun ku perusahaan logistik asli, anu nampi barang kanggo kiriman ka Rusia ti pangirim.
- Anu kadua nyaéta beurat éta adat. Hal ieu ditingalikeun dina perhatosan nalika nyebrang wates Rusia sateuacan langkung nyebrang nagara.
- Katilu nyaéta beurat nyata, anu tiasa dipanggihan kalayan beuratna pakét nalika nampi. Karyawan surat diwajibkeun pikeun nimbang paménta.
Dina kasus bédana (simpangan anu langkung ti 20 g sacara resmi dianggap henteu normal), kasimpulan ieu tiasa ditarik:
- Bédana antara indéks beurat munggaran sareng kadua nunjukkeun yén perusahaan logistik asli tiasa nembus pakét.
- Bédana antara kadua sareng katilu nyaéta nalika aranjeunna dikirimkeun ka Rusia, pagawé tiasa diajar eusi.
Dina hal ayana sabenerna bédana (hususna penting), diperyogikeun nyauran hiji pangawas shift. Kalayan sareng anjeunna, diperyogikeun pikeun muka bungkusan kanggo diajar deui. Prosedur ieu ogé dilaksanakeun kusabab pelanggaran anu sanés anu tiasa dipendakan tanpa muka bungkusan:
- Kurangna deklarasi adat;
- Henteuna stiker nganggo alamat, anu dihubungkeun kana bungkusan dina waktos kiriman;
- Karusakan éksternal anu katingali tina kotak - ngambah garing (dina sababaraha kasus sanés) baseuh rusak, integritas rusak, sudut rusak, ancur, sareng anu sanésna.
Léngkah 2: muka bungkusan
Panarima tiasa bebas muka bungkusan ngan upami konfirmasi panampi. Sumawona, upami aya anu teu cocog sareng anjeunna, praktis moal aya anu tiasa dilakukeun. Hiji autopsy ngan ukur tiasa dilakukeun ku ayana pangawas shift atanapi kepala jabatan. Bubuka lumangsung nurutkeun prosedur anu didirikeun sacara saksama-gancang-gancang.
Salajengna, anjeun kedah ati-ati mariksa eusi di payuneun para mail mail. Bakal peryogi ngaluarkeun panolakan pikeun nampi bungkusan dina kasus ieu:
- Eusi bungkusan jelas rusak;
- Eusi paket anu teu lengkep dinyatakeun;
- Kasarengan tina eusi bungkusan éta kalayan dinyatakeun produk nalika digaleuh;
- Eusi leungit dina sadayana atanapi sabagian.
Dina kasus kawas ieu dua polah - "UU Pamariksaan éksternal" jeung "UU Investasi". Kadua tindakan janten dina bentuk 51, masing-masing kedah dilakukeun dina dua salinan - pikeun misahkeun serat sareng diri anjeun.
Léngkah 3: Cék Imah
Upami teu aya masalah di kantor pos sareng bungkusan dibawa ka bumi, maka didieu anjeun ogé kedah ngalakukeun sadayana nurutkeun prosedur anu dikembangkeun ku pangguna.
- Perlu nyandak sababaraha foto bungkusan dibongkar sabada nampi. Hadé pisan pikeun poto ti sadaya sisi.
- Saatos éta, anjeun kedah mimitian ngarékam pidéo sinambung, mimitian ku prosés autopsi. Leres pisan sadaya hal alit kedah kacatet dina kaméra - kumaha tatanan rangkep, naon bungkusanna sorangan.
- Salajengna, anjeun kedah ngalereskeun eusi iket. Produk sorangan, komponénna, kumaha kumaha rupa. Éta pangsaéna pikeun nunjukkeun unggal elemen dina sadaya sisi.
- Upami tatanan tiasa dianggo (upamana, alat mékanis atanapi éléktronik), maka anjeun kedah nunjukkeun operability dina kaméra. Salaku conto, aktipkeun.
- Perlu ditunjuk sacara kaméra dina kaméra fitur-fitur penampilan produk, kancing, pikeun nunjukkeun yén teu aya ragrag sareng sadayana diangkat kalayan kualitas luhur.
- Dina tungtungna, langkung saé dibéré bungkusan dina méja, produk sorangan sareng sadaya komponénna sareng motret rencana umum.
Tips pikeun prosés pilem:
- Perlu némbak di kamar anu cahayana saé supados kualitas pidéo maksimal sareng unggal detail anu katingali.
- Ku ayana cacad anu katingali sareng segi pagelaran, éta patut nunjukkeun aranjeunna sacara khusus dina nutup-deukeut.
- Disarankeun ogé misah pikeun nyandak sababaraha poto cacad sareng masalah dina raraga dina kualitas anu saé.
- Upami anjeun gaduh kaahlian basa Inggris, éta disarankeun pikeun masihan koméntar kana sagala tindakan sareng masalah.
Upami anjeun wareg dina produk, anjeun bisa kalayan gampang ngahapus pidéo ieu sareng kalem nganggo tatanan. Upami aya masalah dipendakan, maka ieu bakal paling buktina tina kasalahan pangirimna. Ieu sabab video na bakal terus-terusan ngarékam prosés diajar produk ti ayeuna nembé dibuka, anu bakal ngaluarkeun kamungkinan anu mésér pangaruh anu ditampi.
Musuhan
Ku ayana masalah naon waé, éta perlu muka sengketa sareng nungtut pangabutuh barang-barang nganggo bayaran rugi 100%.
Pangajaran: Bubuka sengketa ngeunaan AliExpress
Upami masalah dikenalkeun dina tahap narima bungkusan ku surat, anjeun kedah némpelkeun salinan salinan sertipikat ti inspeksi éksternal sareng lampiran, dimana sadayana klaim rinci sareng dikonfirmasi ku staf pos. Ogé, éta moal superfluous pikeun némpél poto atanapi ngarékam pidio masalah anu dipikabutuh nalika dibukaan resmi bungkusan sateuacan resi, upami bahan sapertos kitu sayogi.
Upami masalah dikenalkeun di bumi, teras ngarékam pidéo tina prosés muka kargo ogé mangrupikeun buktina anu beurat langkung saé tina pembeli.
Éta pisan jarang anu kénging tanggap tina anu sual kalayan bukti anu sami. Nanging, escalation sengketa kasebut ngamungkinkeun para ahli ngahontal AliExpress, nalika bahan-bahan kasebut ngajamin kameunangan.
