Cukup sering, nalika gawé bareng TeamViewer, rupa-rupa masalah atanapi kasalahan anu tiasa kajantenan. Salah sahiji hal ieu nyaéta nalika, nalika nyoba nyambung ka pasangan, prasasti némbongan: "Kasalahan rundingan Protokol". Aya sababaraha alesan pangna sabab kajadian. Hayu urang ningal aranjeunna.
Urang ngalereskeun kasalahan
Kasalahan lumangsung alatan kanyataan yén anjeun sareng pasangan nganggo protokol anu béda. Hayu urang terang kumaha ngalereskeun éta.
Alesan 1: Bébas versi program
Upami anjeun gaduh salah sahiji versi TeamViewer dipasang sareng pasangan anjeun gaduh versi anu sanés, kasalahan ieu bakal kajantenan. Dina hal ieu:
- Anjeun sareng pasangan kedah pariksa versi anu mana program anu parantos dipasang. Ieu tiasa dilakukeun ku cara ningali tanda tangan tina jalan pintas program dina desktop, atanapi anjeun tiasa ngamimitian program sareng pilih bagian dina ménu luhur Bantosan.
- Aya urang peryogi barang "Ngeunaan TeamViewer".
- Ningali versi parangkat lunak sareng ngabandingkeun saha anu béda.
- Salajengna, anjeun kedah tindakan dina kaayaan. Upami salah ngagaduhan versi anu pang anyarna sareng anu sanés gaduh anu lami, maka anjeun kedah nganjang ka situs wéb resmi sareng kéngingkeun undeuran anu pangahirna. Sareng upami duanana béda, maka anjeun sareng pasangan kedah:
- Uninstall program;
- Unduh versi anu pang anyarna sareng pasang.
- Parios upami masalahna kedah dibenerkeun.
Alesan 2: Setélan TCP / IP Protocol
Kasalahan tiasa lumangsung upami anjeun sareng pasangan anjeun gaduh setélan protokol TCP / IP anu béda dina setélan sambungan Internét. Ku sabab eta, anjeun kedah ngadamel aranjeunna sami:
- Urang angkat ka "Panel Kontrol".
- Aya kami milih "Jaringan sareng Internét".
- Teras "Tingali status sareng tugas jaringan".
- Pilih "Robah setélan adaptor".
- Aya anjeun kedah milih koneksi jaringan sareng angkat kana pasipatanana.
- Parios kotak sapertos dipidangkeun dina screenshot.
- Ayeuna pilih "Pasipatan".
- Konpirmasi yén alamat sareng data protokol DNS ditampi sacara otomatis.
Kacindekan
Saatos ngalaksanakeun sagala léngkah di luhur, hubungan antara anjeun jeung pasangan bakal ningkat deui sareng anjeun tiasa silih sambungkeun tanpa masalah.
