Dinten dina Facebook, sababaraha kasusah anu timbul dina prosés ngagunakeun situs, teu mungkin kanggo ngajawab sorangan. Dina hal ieu, aya anu peryogi ngadamel banding ka pangrojong jasa sumberdaya ieu. Dinten ieu kami bakal ngobrol ngeunaan metode pikeun ngirim pesen sapertos kitu.
Ngahubungan sokongan téknologi Facebook
Urang bakal nengetan dua cara utama pikeun nyiptakeun banding ka pangrojong téknologi Facebook, tapi dina waktos anu sareng aranjeunna henteu hijina jalan kaluar. Salaku tambahan, sateuacan neraskeun maca buku manual ieu, pastikeun pikeun kunjungan sareng cobaan pikeun milari solusi di pusat pitulung jaringan sosial ieu.
Pindah ka pusat pitulung di Facebook
Métode 1: Formulir Balesan
Dina hal ieu, prosedur pikeun ngahubungi ngadukung diréduksi pikeun ngagunakeun wangun réspon khusus. Masalah didieu kedah dijelaskeun sacara pasti. Kami moal difokuskeun aspék ieu di hareup, kusabab aya seueur kaayaan anu masing-masing tiasa dijelaskeun ku sababaraha cara.
- Dina panel luhur situs, klik ikon "?" sareng ngaliwatan menu lungsurna kana bagian Laporkeun Masalah.
- Pilih salah sahiji pilihan anu dipidangkeun, aya masalah naon waé pikeun fungsi situs atanapi keluhan ngeunaan eusi pangguna sanés.
Bentuk eupan balik dirobih gumantung kana jinis perlakuan.
- Pilihan paling gampang ngagunakeun "Aya anu henteu damel". Di dieu anjeun kedah-milih heula produk tina daptar lungsur "Dimana masalah na timbul".
Di sawah "Naon anu lumangsung" tuliskeun katerangan tina patarosan anjeun. Coba citakan pikiran anjeun sacara jelas sareng iraha waé mungkin dina basa Inggris.
Éta ogé sasaenan pikeun nambihan layar masalah anjeun ku cara ngarobah basa situs ka Inggris. Saatos éta, klik "Kirim".
Tingali ogé: Ganti basa antarmuka di Facebook
- Pesen anu datang ti dukungan téknis bakal ditingalikeun dina kaca anu kapisah. Di dieu, upami aya diskusi anu aktip, éta bakal mungkin pikeun ngaréspon ngalangkungan eupan balik.
Nalika ngahubungan, teu aya garansi réspon, sanaos masalahna parantos dijelaskeun sacara pas. Hanjakalna, ieu henteu gumantung kana faktor naon waé.
Métode 2: Bantuan Komunitas
Salaku tambahan, anjeun tiasa naroskeun patarosan dina komunitas Facebook pitulung di link di handap ieu. Pangguna anu sami sapertos anjeun tanggel waler di dieu, janten kanyataanna pilihan ieu sanés ngadukung pangrojong. Nanging, sakapeung pendekatan ieu tiasa ngabantosan résolusi tina kasusah.
Pindah ka Komunitas Bantuan Facebook
- Pikeun nulis ngeunaan masalah anjeun, klik "Tanya patarosan". Sateuacan ieu, anjeun tiasa ngagulung halaman sareng sacara mandiri ngenalkeun diri sareng patarosan sareng statistik jawaban.
- Dina widang anu ditembongkeun, lebetkeun katerangan ngeunaan kaayaan anjeun, nunjukkeun topik sareng klik "Salajengna".
- Atos-ati maca topik anu sami sareng upami jawaban kana patarosan anjeun henteu kapendak, paké tombolna "Abdi ngagaduhan patarosan énggal".
- Dina tahap ahir, anjeun kedah nambihan rinci dina basa anu gampang. Éta ogé disarankan pikeun némpélkeun file tambahan sareng gambar masalah.
- Saatos mérés éta Nyebarkeun - dina prosedur ieu tiasa dianggap réngsé. Waktu pikeun nampa jawaban gumantung kana pajeulitna patarosan sareng jumlah pangguna dina situs anu sadar kana solusi.
Kusabab pangguna ngajawab dina bagian ieu, henteu sadayana masalah anu tiasa dibéréskeun ku ngahubungan aranjeunna. Nanging upami ningal ieu, nalika nyiptakeun topik anyar, cobi nuturkeun aturan Facebook.
Kacindekan
Masalah utama sareng nyiptakeun sauran dukungan dina Facebook nyaéta kedah nganggo utamana basa Inggris. Nganggo tata perenah ieu sareng jelas ngucapkeunkeun anjeun, anjeun tiasa nampi jawaban kana patarosan anjeun.
